▲CARF认证准备中的提醒
给认证准备流程注入活力
以下是从成功通过认证的机构中总结出来的一些建议可以作为策略制定时的参考:
■ 为认证准备流程设计专用标志来突显认证的重要性,在所有团队认证准备相关文档中采用该标志加强内部的沟通。
■ 定期举办早餐会或午餐会,重点关注在过去一段时间准备过程中的一些有趣的或者是创新的内容。尤其是完成一个里程碑式的阶段成果后,需要有这样一个活动庆贺一下以鼓舞士气。
■ 开展员工培训,授予证书同时奖励成绩优异的员工。
■ 安排高级主管定期下访待认证的项目,向参与该项目的机构员工收集意见和建议。使每一位机构员工都觉得自己在整个认证准备流程中的重要性。
■ 与同行业的其他专家和机构建立联系寻求建议和支持。
■ 在正式认证考察之前,先做模拟认证考察,使员工熟悉CARF认证考察的流程。
客户网站通道
客户网站通道是CARF用于维持与认证机构和待认证机构联系互动的一个桥梁。通过这个通道传递信息、传送文件。CARF的资源专家会为机构提供该网站通道的准入授权(customerconnect.carf.org)。 通过客户网站通道,机构获得与认证考察准备、认证考察流程、维持认证等相关的信息和资源。同时,认证意向表、日常安排表、认证考察报告以及其它的一些文档也能从网站上获得。
舜道观点
今天的内容对于一个正在准备CARF认证的机构来说很有实际借鉴作用,您的机构决定CARF认证以后,您需要把整个认证准备过程设置为一个项目,这个项目需要有一定的支持方法,虽然OKEWAY舜道可以帮助很多,但是关键的内容还是需要您自己来抓,适当的鼓励和宣传可以起到很好的效果,当然您还有必要准备应对那些在准备工作中表现落后的群体,让大家充分凝聚起来,充分发挥主观能动性,才能使您的机构在CARF认证准备流程中得到切实的提升和改进。
“远观其势,近取其质。我们一起,走近CARF!"
▲“梦想和自由一样,都有代价,但都值得”