刚下飞机，Chris女士稍作休整便在舜道咨询的陪同下前往康复院区，通过院方负责人杨洸副主任的引领和介绍，Chris女士对院区有了基本认识，她对医院优美的环境表示了肯定，同时，也在患者隐私保护和患者主动康复方面提出了若干中肯的改进建议。

16日上午9:00，在康复院区行政楼会议室举行了开幕式，李无阴院长代表医院全体员工对Chris女士的到来表示热烈欢迎，杜志谦主任就医院简介、发展历史、两地五址格局等方面做了介绍，杨洸副主任把康复院区的现状、愿景规划、技术优势进行了详细汇报。

开幕会后，Chris女士对康复院区的管理架构、发展规划和策略进行了详细的了解，对后期规划的康复科研大楼、独立的康复治疗楼的设计提出了宝贵的建议和意见。随后的时间里，Chris女士与康复院区全体医治护人员就风险与无障碍管理、质量管理与改进方面进行了针对性的互动与培训，尤其强调了“以患者为中心”的理念并非空口白话，而是要从日常工作开展中真真切切地体现出来。

总结会上，Chris女士对医院的“空间大、互动多、年轻化、有冲劲”等优势表示了肯定，同时，她也指出院方需进一步夯实理念、深化改进，只有真正实践“以患者为中心”的理念，才能在CARF标准实践的道路上为医院带来切实有效的提升！