深圳深业康复医院暨福建中医药大学附属康复医院深圳分院是一家以现代康复与传统中医相结合为特色的二级康复专科医院，由深业沙河（集团）有限公司与福建中医药大学附属康复医院合作成立，总建筑面积1.1万余平方米，康复治疗区面积达1500平方米，一期开设康复病床100张。康复医院核心科室为康复医学科和中医科，另设有内科、外科、妇科、儿科、口腔科等。医院依托本部强大的管理、技术、人才方面的优势资源，致力于打造深圳市标杆式康复医学专科医疗机构，为康复患者提供全面、专业、人性化的康复医疗服务。
根据CARF标准，结合医院的具体实情，OKEWAY舜道协助深业康复医院重新梳理各项制度与管理流程，建立多维度的质量改进目标，从环境改建到整体康复流程的优化，并对医疗服务质量、医疗管理水平以及医疗环境进行全面梳理和评估。
为患者提供高质量的康复服务，包括：
1、建立团队协作的工作模式；
2、开展基于ICF的活动与治疗；
3、规范康复服务流程；
4、为患者及家属提供健康教育；
5、举办丰富多彩的活动，给患者家的感觉。
为职工提供温馨向上的工作环境，组织开展各类培训和技能大赛，以“员工为中心”，建立员工投诉渠道，注重员工意见收集，开展员工满意度调查，将员工意见纳入医院发展规划。
▲ CARF知识竞赛
▲ 治疗师优质服务评比
2021年3月30日 CARF认证项目启动 /news_cont_1579.html#d1
2021年9月22日-24日CARF总部专家DESS线上考察
2021年11月13日 CARF认证项目成果 /news_cont_1591.html
由OKEWAY舜道全程辅助CARF认证准备及考察，于2021年11月一次性通过成人综合住院康复项目三年期认证。
1、“CARF给我们带来了许多挑战，但更多的是改变：我们的医院环境设施变得更加温馨、舒适、人性化；CARF“以患者为中心”的服务理念真正深入到员工的内心，并得到贯彻执行，服务质量实现“质”的提升；我们的团队变得更加团结向上、充满温情、富有斗志，呈现出前所未有的面貌。”——员工1
2、“CARF是精简的指导用书，可以指导我们的临床工作；可以保护我们，如风险把控；可以持续改进目前所存在的问题以提高工作效率；可以促使患者、医护技“劲往一处使”。”——员工2
3、“CARF“以患者为中心”的理念打破了我们传统的医疗服务理念——患者不再是倾听者，而是作为中心有了主导和话语权，能充分表达自己的需求和想法，我们也开始聆听更多的有直接意义的内容，给了我们不同角度的突破口，使我们的医疗服务赋予了更多的使命感和成就感。”——员工3
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Shundao News
[学术会议]OKEWAY参加第七届ISPRM（2013）世界大会
由中华医学会、中国康复医学会、中华医学会物理医学与康复学分会、香港康复医学会共同主办的国际物理医学与康复医学学会（ISPRM）第七届世界大会于2013年6月16-20日在北京国家会议中心隆重召开。 -
International Research
浅谈医疗服务质量的要求
对医疗服务质量的要求没有最好，只有更好。医管中心主任赵明钢对医疗服务近日支招医院院长如何提升医疗服务质量。如果您是医院院长，您会把服务放在什么样的位置？ -
Industrial Chain
医养结合剖析
在“未富先老”的背景下,深度老龄化挑战的巨大压力已经对现有养老保障体系提出了日益严峻的考验。养老问题是家事也是国事。作为社会养老的一种创新模式,医养结合将现代医护技术与养老服务相结合,满足了老年人群的特殊需求,提高了老年人生活质量,适应了老龄化发展的形势,实现了养老模式的新突破,应该成为发展中国特色养老事业的必然选择。Current Affairs
国务院：康养产业已上升为国家战略！
从2020年起，出生于“1960-1975”的一代人开始逐步进入60岁，改革开放以来掌控了中国社会绝大部分财富、资源的群体集体进入老龄化，这势必将推动中国养老产业走向风起云涌、群雄纷争的黄金时代！
