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瑞典延雪平康复医院实地考察
发布时间:2017年03月21日  阅读:2955 来源:舜道OKEWAY

这是一张来自于一家康复机构的内部墙壁上的艺术品装饰物,充满着艺术气息的医疗环境,不是每家医院都拥有的这样的氛围的。作为一家康复机构,延雪平的管理层很清楚他们的服务对象需要什么,所以用最具有生活气息的方式,来管理这家康复机构,使之能更好的服务于有康复需求的服务对象。

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瑞典从行政上分成21个省,延雪平则是其中的一个。年初我们从斯德哥尔摩驱车300公里来到了这个瑞典南方的小城。拜访了服务全省的康复医院Ryhov医院康复部。康复部主任Micael Edblom热情而细致地给我们介绍了这个医院的情况。作为机构领导人,Micael Edblom非常清楚的知道他和他的领导层团队需要做什么,以下是他的策略规划所要包括的大纲:

·科室愿景

·科室经营理念以及作为地区一部分在整个区域的运作功能

·科室使命和角色
·基本价值观
·周围环境分析
·SWOT-分析:优势、劣势、机会、威胁
·1-3年逐年变化需求/有需要发展新流程的疾病展望
·1-3年逐年变化需求/有发展新流程可能的疾病展望
·在1.1--1.8基础上并考虑到科室经营业绩的战略性的目标
·为了达到这些战略性的目标,哪些变化和优先事项在当前是必须的
·为了达到这些战略性的目标,哪些变化和优先事项在长期阶段是必须的

从下面的一张一张鲜活的图片可以看出,他们的康复服务做的是如此地用心:

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▲“Alltid vårt bästa för dig: 总是竭尽全力为你”多么朴实的一句话,写在了他们员工墙的顶上。细心的人还可以看见最右上角的CARF认证标记。


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▲绩效结局公告板上定期贴出每段时期机构的整体表现。


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▲想知道最近是胖了还是瘦了,坐着轮椅就可以直接过磅。

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▲训练厨房,瑞典康复的目标是提高患者的独立生活能力,医院配有训练厨房,进去看看。
 
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▲可调节高低的灶台,家里也可以有,瑞典政府会负责为坐轮椅的残疾人改造厨房。
 
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▲已经进入知识经济时代的瑞典,要找一部这样的织布机还真不容易啊!不过Ryhov他们做到了,为了更好的训练患者的协调性,特意找来了这么一套传统的织布机,使用率相当高。


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▲院长亲自示范,轮椅训练下楼梯。

 

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▲木工作品


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▲高位截瘫的患者能把自己从床上转移到椅子上吗? 可以的,照片上显示的这个床铺上方垂直相交的两个杠就是用来把患者吊起来,转移到轮椅上的,反之亦然。

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▲Micael Edblom先生的鼠标和键盘,让人感慨。
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